超高频RFID智慧酒店管理系统解决方案

1.项目背景

酒店行业作为我国第三产业的支柱产业之一，一直为社会的发展和人民生活发挥着重要作用，我国实行改革开放以来，酒店业迅猛发展，呈现出高速增长、繁荣兴旺的态势，同时，国家不断提升对旅游产业经济的重视程度，这对我国酒店业的发展提供了有利支撑。

近年来，高端酒店市场更是有成为中国酒店业竞争主战场的趋势，高端酒店数量的增加也明显高于其他经济型酒店。而中国酒店业发展30年，酒店业总体发展状况主要受供求关系影响，高端酒店在特定城市的数量已经饱和，竞争态势日益严重。

在传统的酒店业务中，顾客入住导引、电梯控制均由酒店工作人员完成，人力成本较高，也无法凸显酒店特色。在酒店行业竞争日趋激烈及服务人员人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店运营成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的档次，提高客户的入住体验，是每一位酒店决策者面临的问题。

2.技术应用

随着科技的发展，特别是以RFID等产品为代表的物联网技术的飞速发展，酒店行业迎来了新的发展契机。RFID无线射频识别是一种阅读距离远，可穿透读取，可同时读取多个标签的自动识别技术，基于RFID技术的特性，打造现代智慧酒店，不仅可以为消费者提供周到、便捷、舒适、称心的服务，满足消费者“个性化服务、信息化服务的需要”，而且也可以为酒店带的经济效益和社会效益，实现酒店和消费者的双赢。

2.1建设目标

基于超高频RFID智慧酒店管理系统打造一种全新的酒店服务管理模式，通过构建慧酒店管理系统，提供包括酒店发卡、电梯智能控制、客户智慧导引等一系列信息化服务，为消费带来更加切心、便捷、舒适的入住环境，提升客户入住体验，同时，为酒店的管理者、决策者及时准确的提供酒店经营各个环节情况，提高管理效率，降低管理成本。

2.2建设内容
本着统筹规划、分布实施的原则，基于RFID技术的智慧酒店管理系统初步从发卡子系统、电梯联动控制、客房智慧引导三部分进行建设。

1）发卡子系统

实现RFID房卡（VIP RFID卡及普通客户RFID卡）的统一管理及客户入住时发卡。客户登记入住时，前台服务人员扫描ＲＦＩＤ房卡，后台系统建立房卡、客户信息及客房信息对应关系。

2）电梯联动控制

对于VIP客户，当客户到达电梯（VIP临时专用电梯）后，通过刷VIP卡进行电梯呼叫，电梯智能控制系统获取VIP客户身份，通过中间接口将该部电梯设置为VIP专用梯，暂时独立于梯控系统，单独为该VIP客户服务，控制电梯到达客户入住楼层及授权楼层，待客户走出电梯后，释放该部电梯控制权给电梯控制系统进行统一调度。
当客户进入电梯刷RFID卡后，客户入住引导系统通过感知用户身份，通过与客户管理系统连接确认客户入住楼层及授权楼层，控制电梯到达指定楼层。

3）客房智慧导引

客户手持RFID房卡出电梯后，系统自动感知RFID房卡信息，通过导引显示屏及控制房间指示灯引导客户迅速找到自己的房间。

客户通过该系统可以对酒店服务及信息化情况进行评价，不仅可以提升客户的满意度，而且可以帮助酒店进一步提升服务质量及信息化水平。

3.系统方案设计

3.1 系统整体方案

超高频RFID智慧酒店管理系统主要由发卡管理系统、电梯智能控制系统、客户智慧导航系统组成。

系统网络拓扑结构图1所示：
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3.2 发卡子系统
RFID发卡管理子系统是对每一位前来入住的客户发放RFID房卡，并将客户信息及客房信息与之对应，RFID酒店管理通过RFID卡实现入住信息的实体化，为其他系统提供底层的数据支撑，保证在客户的整个入住周期内，分布在酒店各区域的感知设备能通过对该卡信息的采集，识别客户的身份及其入住信息，从而调度酒店部署的智能化设备为客户提供智慧化服务。
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3.3电梯智能控制系统

RFID电梯智能控制子系统主要实现VIP客户电梯直达控制，梯内智能控制两大主要功能。

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对于VIP客户，当客户到达电梯（VIP临时专用电梯）后，通过刷VIP卡进行电梯呼叫，电梯智能控制系统获取VIP客户身份，通过中间接口将该部电梯设置为VIP专用梯，暂时独立于梯控系统，单独为该VIP客户服务，控制电梯到达客户入住楼层及授权楼层，待客户走出电梯后，释放该部电梯控制权给电梯控制系统进行统一调度。

当客户进入电梯刷RFID卡后，客户入住引导系统通过感知用户身份，通过与客户管理系统连接确认客户入住楼层及授权楼层，控制电梯到达指定楼层。


读写器置于电梯顶部，天线顶装，电磁波覆盖电梯内部空间。读写器内置嵌入式系统，上电后主动开机读卡，卡片信息直接传送给电梯中间件。

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3.4 客户智慧导航系统

RFID客户导航系统主要功能通过液晶显示及客房指示灯控制，帮助客户便捷、快速的找到房间。当客户出电梯后，RFID阅读器通过安装电梯出口的RFID天线读取客户房卡信息，确定客户身份。客户导引系统根据客户身份信息，查询到客户入住房间号，在液晶屏上显示客户行走方向，同时通过灯光控制中间件控制客房门口指示灯亮起。

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客房导航：客户走出电梯后，通过显示屏指引客户快速找到自己房间，导航界面如下图。

客房灯控：客户走出电梯后，灯控模块通过灯控接口控制客房指示灯亮起。

RFID设备隐藏式部署在天花板上，面向电梯入口区域。利用1台RFID固定式读写器控制4个天线的工作模式覆盖电梯出口的区域，精确获取楼层达到后走出电梯的顾客的房卡信息，完成客房导航与灯光控制。

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4.硬件设备选型

本系统应用中，电梯内的RFID一体式读写器和楼道内的RFID固定式读写器是核心的RFID数据采集设备，对进入电梯客户和走出电梯客户房卡信息的准确获取，是支持电梯联动控制和客房智慧引导的关键。而人体本身对电磁波是一个巨大的干扰源，同时，同一时间进出电梯的客户可能有多个，因此，克服人体干扰，准确获取多个房卡信息，对RFID读写器提出了更高的要求。
4.1 RFID读写器
铨顺宏 FU-M6-A-W 是一款以ThingMagic优异的M6e-A模组为核心集成的工业级的 四通道 RFID超高频读写器 WIFI 版。采用优质钣金外壳，提供4路 TNC天线接口，支持4路独立天线，提供工业专用的通信及电源接口，外观小巧，安装便捷。IP56防护等级适应各类工业和商业环境使用，满足高低温恶劣工作环境。
广泛适应于医疗、酒店洗涤、智慧仓储、新零售等各类工业和商业环境下使用。
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4.2 RFID数据采取器
本系统中，手持设备主要用来进行货物移库和盘点操作，其涉及到的功能比较多，应用范围广，这就对设备中的RFID读取模块提出了更高的要求。
铨顺宏 W6100 超高频RFID手持机是一款基于安卓系统开发，集 1D 或 2D 条形码扫描、4G 全网通、GPRS 、 WIFI、BLUETOOTH 、RFID 功能于一体的便携式智能RFID数据采集设备；界面友好，操作简便，集成 ThingMagic 高性能模组，具备高 效盘点、远程扫描、精 准读取等优势；
适应于仓储物流、珠宝门店、档案图书等多场景应用。
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产品特点
1）简约机身设计、高清大屏显示 采用简约机身设计，打在一块康宁大猩猩 5.5 寸 IPS 高清显示屏。1440*720 的品目分辨率，边角圆弧设计，兼顾着舒适的握持手感和机器本身的耐摔性。
2）强大快充以及 WiFi 漫游功能 配备 9000mAh 聚合物锂电池可选，续航持久，同时支持快速充电功能，单次充电时长更短。以及强大 WiFi 漫游功能，可实现 Wifi 热点无缝切换，保持不间断的网络连接体验。
3）卓-越的 RFID 读写功能、多标签远距离读写 采用全向螺旋天线配合专业扫描手柄以及盾牌，支持超高频单标签和多标签读取，距离更远、效率更快、整机性能更加稳定有效识读距离可高达 20m。
4.3RFID通道门禁
铨顺宏 超高频RFID通道门禁系统 支持 EPC C1 G2（ISO18000-6C）协议，支持服务器模式实现多通道控制功能，内部集成高增益天线组、基于 ThingMagic 的高速读写器及控制模组，拥有高速读取标签性能和良好的读写区域控制能力，提供标准网络接口，方便连接软件平台。产品适用于各类资产安全防盗以及人员考勤管理系统。

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产品特点

★支持服务器模式实现多通道控制功能


★多标签读取能力强，红外触发模式下漏读率低于 1%


★天线特别设计，实现水平面窄波束设计，门禁覆盖区域准确，无盲点


★内置报警灯和蜂鸣器，报警灵敏，安全可靠


★RFID 安全门摆放距离更加宽阔，最远可达 2.2m


★可选红外运动方向判断


★可选 LED 显示器，显示标签数量


产品性能


★工作频率：860~960MHz可配置


★协       议：ISO18000-6C


★尺       寸：1371×370×69mm（每片）


★通讯接口：RS232、RJ-45


★每个通道门禁推荐宽度：0.8～1.5m（最大可达 2.2m）

关于铨顺宏
深圳市铨顺宏科技作为专.业的RFID物联网设备与技术服务提供商，在向各大运营商、集成商提供ThingMagic全系列产品的同时，公司也一直以专业的技术团队，优质的服务，优惠的价格，为广大客户提供世界—流的RFID设备解决方案和高质量的售后服务。公司配合各大运营商、集成商已成功的将ThingMagic RFID设备，运用在仓储物流、档案信息化、航空航运、服装零售、汽车制造、智慧医.疗、资产管理、防伪溯源等多个领域各种应用中。从产品选型，到方案设计和系统平台支持，为用户提供易于操作且稳定性高，具差异化、具创新的综合性技术服务。