富士康王朝的春节情结：机器人难解代工困局

　　鸿海精密（富士康）不是苹果的子公司，但却在苹果供应链上扮演着最重要的角色。如果没有这家代工大厂的高效交货，全世界的iPhone、iPad到达消费者手中时间恐怕都会延后。前些日子，元旦过后连上八天班已让普通上班族倍感压力，但若是再来看看代工厂商这边：因为苹果等产品的热销，预期购买需求持续加大，工厂让其员工们加班的政策不太可能改变，甚至将很可能“霸占”掉整个春节假期。
　　加班加点赶工期
　　因为苹果产品的需求量过大，鸿海精密（富士康）和台郡科技等代工厂商在2013年春节期间，至少会保留一部分生产线继续运营，这意味着仍然会有许多工人在春节假期加班生产苹果产品。特别是像富士康这样一个拥有120多万人的超级工厂，当然不会通盘都不放假，毕竟其有着深圳、郑州、太原、南宁等工厂事业群负责像苹果、惠普、摩托罗拉等多家公司的产品制造。只不过生产部门因为有订单任务在身，必须保证例如iPhone和iPad这些热销产品的组装能持续运行，才不会影响到交货时限。
　　早在2011年，苹果代工厂之一的和硕科技就在春节让工人加班，并支付3倍的工资。现在关于2013年苹果代工厂工人是否会获得更多工资的问题，目前还没有确切的信息。除了富士康生产线可能不放假以外，还有台郡科技在昆山的工厂也将会保持开工运营。这些代工厂之所以加班生产，甚至不惜在春节支付工人数倍的工资，原因就是因现在所代工产品供不应求。比如我们只要打开网页看看苹果在线商店，选购iPadmini等仍然需要等待一周的时间。
　　预计发货时间长达两周　　至于工人们的组装费用在整个iPhone生产成本中，只占很小一部分，即便需支付工人三倍的工资，对苹果产品的利润率影响也不算大。而在工厂务工的大批工人都会选择春节前买票返乡，这是每一年的壮观景象，应该说给多少加班工资还是小事，关键是工人们能不能够回家过年？
　　春节后常现“用工荒”
　　再来翻翻看历年来的新闻，以上这些大型代工企业在春节放假之后，都时常会面临严重“用工荒”缺口。身处生产线的工人们在返乡回家过年之后，往往都会有很大一部分人不再返厂。即便企业提高工资在当地到处招聘，还在前一年薪水的基础上增加待遇，还是会面临招聘难的问题。
　　这当然不仅仅发生在电子科技代工业，其实历来在中国经济发展最快的珠三角、江浙地区的传统服装出口行业，多年前开始就发生过春节前后的供货瓶颈问题。无论是数千人的大厂或是个体小厂，有的企业甚至返厂率还不到60%，而这些都发生在我们这个一个劳动力依然极度过剩的国度，还真是让外人难以理解。
　　来自苹果的回应

　　蒂姆·库克　　其实通过媒体的采访调查来看，富士康之前被指责为“血汗工厂”并不成立，它所给的薪水不低并从不拖欠工资，但因为其加班工时较长，加之对员工的管理非常严格苛刻，让大众普遍认为富士康员工自由度较低。苹果公司的CEO库克在接受媒体采访时也曾表示，富士康的确在过去几年都一直持续增加员工工资，改善用工环境。同时库克还说，苹果的供应商都有着非常严格的规定和守则，如果供应商不遵循，那么苹果会拒绝和这些厂商合作。
　　郭台铭　　或许是来自舆论及苹果的压力，使鸿海集团董事长郭台铭开始反思。在2012年3月，郭台铭宣布将正式实施新政，规定富士康员工每周工作时数不得超过49小时，同时还将调高员工薪资，让员工总收入不致因不能超时工作而减少。并且富士康计划在2013年7月将工厂加班时间控制在中国法律允许的范围内，也就是达到每月36小时以内。
　　员工：我们不希望缩短加班


　　富士康发言人表示，自从2010年富士康在深圳工厂的一系列极端跳楼事件发生后，工厂也在努力推行加班改革和员工自杀防范措施。努力改善员工工作条件，厂区内还设置了心理诊所。再加上所推行的新政，让总工作时长进一步缩短。
　　然而，经过媒体采访发现，富士康员工大多却并不希望减少加班时间。有员工认为，如果限制加班时间的政策生效，生产线上很多有经验的员工会离职。例如，若不算上加班工资，工人基本工资是人民币2200元，但是一两年前，算上加班工资月收入在3400元左右。还有一些员工的说法，更是代表了一线工人的心声：因为自己本不打算在工厂长期工作，即使改善了工作环境，但如果没有赖以生存的加班费，当然不见得就是一件好事。
　　记者调查工厂内幕
　　还记得在去年年初，《纽约时报》(The New York Times)曾披露报道过富士康科技集团的工厂存在的很多生产问题，以及被称为“血汗工厂”的文章。而在富士康几度措施的改善下，经过媒体及苹果的监察后，现在的情况已经陆续好了不少。纽约时报的记者日前又重返富士康科技园区，以便了解这家代工大厂更多的日常工作情况。

　　虽然记者们无法深入负责生产苹果工厂逐一步查访，但也能够在生产区域外成功访问到部分工人，还能有机会去到工人住的宿舍。整体来说，对比以往都是有改善的，安全性亦有提高，整个公司文化也有转变。
　　苹果这些改善行动令同样负责生产iMac、Macbook及惠普等公司产品的另一代工大厂——广达集团效仿参考，广达的工厂园区里包括有一家免费的电影院、健身训练房，还有拉卡OK设施及一个很大的自助餐厅等。在那里的工作环境情况似乎更不错些。
　　高科技行业代工生产线上的工作固然紧张而繁重，但是对于很多新生代80后、90后生产线员工而言，这是他们能够选择胜任的很好的工作之一。从记者的调查中，也能看得出新改革措施后的工厂，普遍都在提高员工生活质量上做出了不少努力。
　　食堂　　休闲卡拉OK　　用工紧张的难题
　　曾几何时，富士康还主要生产非苹果产品，例如为诺基亚、华为等公司代工等。现在数年过去当然大有不同，富士康曾经表示，该公司发现很难满足市场对苹果iPhone的需求。郭台铭在接受媒体采访时说，“生产iPhone相当困难，我们无法满足庞大的市场需求。”言下之意不明而喻，iPhone5的加工程序复杂，生产速度时常跟不上订单，用工紧张的情况时有发生。不加班加点？谈何容易。
　　而一方面企业却有着劳工组织和舆论的步步紧逼，要求他们缩短加班时间。另一方面则是工人们的主动要求，希望多加班赚钱。在这样的情况下，光是提升底薪也不是长远之计，长此以往会对企业构成巨大的成本压力。并且工资压力将会持续，例如深圳就有官员预测未来三年内该市的工资还将上涨60%左右。再加上前面说的还要面对一线员工的流动性，无论是上下游企业也都不能拿出一个非常好的办法留住员工，如果将之前的用工荒现象归结于企业本身也是有失公允。
        购置机器人缓解用工压力 　　当下如何去面对诸如涨薪压力、百万员工管理等难题等才是当务之急。有什么特别好的办法吗？郭台铭在去年曾经公开表态，富士康将会在2013年开始在工厂内增添大批机器人以便缓解用工压力，并且雄心勃勃地公布了三年研发制造百万机器人大军的扩充计划，这样的部署计划对于企业发展来讲，应该说是个更长远的考量。
　　机器人会大举入侵工厂吗？　　但对于基层员工而言，机器人大举入侵，是否会夺走自己的饭碗？消息传出后，外界猜测可能引发富士康大幅裁员。不过，据行业人士分析说机器人承担的是大多是一些重复、简单的工作，长期来看，机器人的投入使用不仅有利于一线生产工人提升工作档次，告别枯燥压力大、却技术含量低的生产劳动，也能在新的岗位上释放出员工的创造力。
　　更何况这些机器人将主要用在喷涂、焊接、装配这样的工作上，工人们也能有效降低接触到的有毒有害物质，再加上使用精准的机器人不但可以提高效率，也能提升良品率使得代工产品质量更稳定。面对这样的结构调整各方又何乐而不为呢？
　　富士康“深圳一号”工业机器人 　　结语
　　机器人能解代工困局吗？显然短期内看不到多少效果。而全球代工巨头们在减少员工的工作时长、缓解雇员上班压力的同时，如何能保障其工资利益？这恐怕不仅制造工厂本身需要采取行动，像苹果、三星、惠普等这些上游企业也要做出更多响应。既然代工厂需要减少加班需求，他们也必须为工厂方面提供更长的交货时间以便来完成订单。不过，在竞争异常激励的当下，不知我们的想法是否只是一厢情愿罢了，毕竟攻占市场可是时不待人的。（pconline）