GP Batteries携手GPTBots打造全球智能客服网络

GP Batteries 携手 GPTBots 打造全球智能客服网络在数字化转型浪潮中，传统制造企业如何突破边界，构建更智能、高效的客户服务体系？全球领先的电池制造商 GP Batteries（超霸电池）与企业级无代码AI智能体平台 GPTBots.ai 的合作，给出了行业范例。图片来源：https://nl.gpbatteries.com/en在荷兰上线不到两个月，该系统就已覆盖超千个销售渠道相关用户咨询，客服工作量减少一半以上。聊天机器人成为首层客服接口，人工客服只处理复杂个案，整体效率大幅提升。运营成本下降超 50%，服务体验大升级GPTBots上线后，GP Batteries客服自动应答率超50%，运营成本降低50%以上，服务时间延展至7×24小时，客户满意度和响应速度显著提升。“我们不是AI专家，但GPTBots提供的可视化平台非常友好，支持团队几乎24小时在线协助，让我们的构想快速落地成产品。”项目负责人表示，“从 IT、市场、到高管层，GPTBots 的专业支持让我们团队内部的沟通、共识和推进效率都提升了。”AI赋能全链条，制造业数字化转型新范式GPTBots的应用不止于客户服务。GP Batteries 正在与GPTBots团队合作，将AI能力拓展至企业运营的多个关键环节：销售预测与供应链优化：通过AI分析历史数据和市场趋势，提升全球销售预测的准确性，优化供应链管理，提升工厂产能利用率。新员工多语种培训系统：基于AI多语种问答能力，为来自不同国家的员工统一推送标准化培训内容，极大降低沟通与培训成本。内部流程自动化：AI智能体参与订单处理、渠道管理、库存调度等流程，实现业务流转自动化，提升整体运营效率。GP Batteries市场负责人表示：“AI的多语种能力让我们的全球团队培训和服务实现了统一标准，沟通成本大幅下降。”GPTBots.ai 创始人兼首席执行官罗伟东表示：“我们不仅是工具，更是企业AI落地的长期伙伴。很荣幸与GP Batteries携手，共同推动制造业服务智能化、运营数智化。”结语从客服自动化到企业全链条智能化，GP Batteries与GPTBots的合作，展现了制造企业数字化转型的全新范式。GPTBots也将持续以企业级无代码AI解决方案，助力更多企业低门槛、高效率迈向智能化未来。