淘宝商城调整新规：保证金可减半 推迟执行

10月17日消息，淘宝商城将对卖家新规进行调整。方案中，已将新规执行期后延，此外，阿里巴巴集团将出资总额18亿帮助淘宝商城卖家成长。
新规调整措施：
一、对于已在淘宝商城的商家，新规执行期延后至明年9月30日。而对于新入驻的商家，则明年1月1日起执行。
二、所有淘宝商城的商家，2012年起，保证金可减半，阿里巴巴集团将追加10亿进入消费者保障基金。
三、贷款担保：阿里巴巴集团将拿出5亿元作为担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。
四、增加投入，阿里巴巴集团将增加3亿投资。对于有经营困难的商家，淘宝商城将给予1年的缓冲时间，这些商家年费将只出一半，保证金也只出一半，保证金的另一半由淘宝商城代出。
五、对于不与淘宝商城续约或达不到标准的商家，淘宝商城将提供技术帮助，将其B店转为淘宝网的C店，而信用及交易记录将予以保留。
今年10月10日，淘宝商城发布的新规主要内容为：
一、续签标准主要调整事项
1. 费率：
2012年一级类目中除“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%外，其他一级类目的技术服务费率不变；叶子类目的费率变动详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》
2. 保证金
商家在淘宝商城经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳。保证金的金额按照店铺类型及所经营商品商标状态区分如下：
品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；
专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
特殊类目说明，
卖场型旗舰店，保证金为15万元；
经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元；
“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店 5万元，专营店 10万元；
“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；
保证金由于向淘宝商城或消费者支付违约金等原因出现不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。
3、技术服务费年费
（1）2012年技术服务费年费(“年费”)以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。续签商家2012年度年费须在2011年12月26日前一次性缴纳。
（2）商家需缴纳的技术服务费年费以其开通授权的一级类目中年费最高的为准。
（3）为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照消费者动态评分（“DSR”）和年销售额两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且满足资费一览表中的技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年整年度进行；
（4）参与2012年度续签商家的年费结算包括两部分：
2012年初对2011年度缴纳的6000元技术服务费年费进行结算， 结算逻辑参照2011年年费核算标准；
缴纳2012年度年费
具体结算逻辑请见《淘宝商城2012年招商标准》中的第五章 淘宝商城费率/年费/保证金标准
二、淘宝商城将于2011年12月31日24时对尚未完成续签的店铺进行监管，并于2012年1月15日起对未完成续签的店铺进行清退并开始进行2011年度技术服务费年费的结算工作。
三、淘宝商城规则主要调整内容
1、淘宝商城承诺，对商家不封店。除严重违规行为（如假货、水货、假冒材质成份等）外。
2、运用商业逻辑建立市场秩序，采用经济杠杆（支付违约金）和流量分配机制引导商家的经营行为，为消费者提供更好的商品和服务。
3、增加“支付违约金”作为违规处罚措施，根据商家违规扣分的不同节点向淘宝商城支付不同额度的违约金（通过扣除保证金的方式支付），违约金不计入淘宝商城收入，直接进入淘宝商城消费者保障基金，用于提高淘宝商城对消费者的保障力度；
4、加大对消费者的保障力度，对于假货、水货、假冒材质成份等严重违规行为，给予消费者5倍货款的赔偿，同时大幅提高对于延迟发货及描述不符、违背承诺等违规行为给予消费者的补偿标准；
5、继续对于假货、水货、假冒材质成份等严重违规行为采取零容忍，淘宝商城将对该类商家立即关闭店铺、扣除全部保证金及技术服务年费，且永不合作。
6、2012年度规则调整内容将于2012年1月1日正式生效。


^阿里回应淘宝商城事件 马云宣布调整后的新规
新闻来源:TechWeb 10月17日消息，针对淘宝商城事件，阿里巴巴今日与媒体进行沟通，阿里巴巴董事局主席兼CEO马云从美国赶到杭州参加发布会。并公布调整后的新规，所有商家2012年保证金可减半，阿里集团追加10亿进入消费者保障基金。
马云表示：“此次政策的出台，淘宝商城做了很多研究，我也一直关注这个事情，出发点是：几个部委联合打架做网上诚信，电子商务越来越大，如果我们不对假货水货采取措施，中国电子商务走不久。”

“今天来闹事的人，也不是毫无道理，我仔细听，听了很多。我们政策制定的想法是好的，方法需要更多完善，需要沟通。我们制定制度的都是20-30多岁的年轻人，缺少制度专家。有人愤恨我完全理解。YY频道中5万多人真正参与攻击的是5000多人，有一半是没有淘宝店的，有店的人都是被处罚过的，当然背后还有一家网络公司的员工在里面。”马云表示，“我们不是没有错的，我们向大家道歉。”

马云还表示，运营淘宝一年需要多少钱?2011年现金支出是60多亿，不包括固定支出20亿，一年花出去70、80亿。“我没问银行、政府要过一分钱。你们有困难，哪家企业没有困难，我们是怎么起来的?创造的直接就业200多万，每家企业都有自己的压力，都不容易。”

此外，阿里巴巴宣布，将投入18亿进一步扶植商城中小卖家发展，提升品质和服务，对假货、水货零容忍。
马云宣布调整后的新规如下：
(1)对于已在淘宝商城的商家，新规执行点延后至明年9月30日。新商家1月1日起执行。
(2)所有商家2012年保证金可减半，阿里集团追加10亿进入消费者保障基金。
(3)阿里集团拿出5亿作为先进担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。
(4)阿里集团增加3亿投资。给经营有困难的商家1年时间，年费出一半。
(5)对于不与商城续约或者达不到标准的商家，淘宝商城提供技术帮助，将其商店(B店)转为淘宝网店铺，信用及交易记录予以保留。


^^马云回应借淘宝圈钱并购雅虎传言：早就做了准备
新闻来源:凤凰网科技
2011年10月17日下午消息，阿里巴巴集团董事局主席马云在淘宝商城就新规问题紧急召开的沟通会上，澄清了淘宝商城提升服务费为圈钱并购雅虎的传言，称阿里“手中现金是中国互联网公司最多的，已经为购买雅虎早就做了准备。 ”
此前有传言称“淘宝商城此次提高服务费和保证金可以一下圈起大笔资金，或为并购雅虎做准备”。对此，马云分析道，“雅虎的市值是至少200亿美金， 如果靠淘宝商城收两万三万的钱，200年都凑不够；支付宝里沉淀的钱有工商银行监管，我们一分钱都不敢动；支付宝和淘宝商城的利息连买公司打印纸的钱都不够。 ”

　　马云强调淘宝推行新规有三个出发点：一，为了打击假货，保护知识产权；二，中国电子商务需要升级；三，美国国和欧洲队中国的影响会越来越明显，中小企业急需转型。

　　对于此次，淘宝发布新规后中小卖家的攻击，马云也做了反思，称“这次闹事的人也不是毫无道理 。我们政策制定的想法是对的，但我们制定政策的沟通存在问题 。”不过马云表示“淘宝发展这么大不会轻易倒下，但如果淘宝不打击假货、淘宝运营不规范，淘宝就会倒下。”

　　在发布会上，淘宝商城宣布截止10月15日，共有112家店铺受到攻击，并列出了详细的损失表。据淘宝方面数据显示，此次恶意拍卖的淘宝卖家共5599人，仅占YY群人数的11%，YY群17名负责骨干中，仅一半在淘宝开店，剩下一半则是进行炒作信用等违规行为的人员。

　　自10月11日晚间至10月12日早间，部分中小卖家因反对淘宝商城提高服务费和保证金的做法，通过各种方式联络组织，集体对淘宝商城一些大卖家进行恶意攻击。针对此问题，淘宝商城总裁张勇12日下午召开了主要媒体的电话会议，谈规则调整及小卖家攻击一事。

　　17日上午，淘宝商城发布公告称2012年度协议新签及续签工作因故延期，淘宝商城将以公告形式另行通知具体开始时间。下午，淘宝商城在杭州紧急召开沟通会，阿里巴巴集团董事局主席马云、淘宝商城总裁张勇、支付宝执行总裁邵晓峰等人出席，再次对此问题进行说明。

有关内容见：1、马云：下辈子再不干电商 不想最后像乔布斯那样
                 2、外报：淘宝遭围攻折射中国电子商务转型困境